FAQ / Veel gestelde Vragen

Veelgestelde vragen over de cursus en onze webwinkel

Map

De cursus Natuurlijke Kinder EHBO biedt een praktische en holistische aanpak om kinderen te ondersteunen bij noodgevallen en alledaagse kwaaltjes. Of je nu een ouder, verzorger, kindercoach of professional bent, deze cursus geeft je de tools om snel en doeltreffend te handelen, met respect voor het natuurlijke herstellingsvermogen van het kind.

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de cursusmap en de inhoud van de cursus. We leggen uit wat je kunt verwachten, hoe je de cursus kunt volgen en welke mogelijkheden er zijn voor extra begeleiding. Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Veel gestelde vragen over de cursus zelf

Wat is de cursus Natuurlijke Kinder EHBO?

De cursus Natuurlijke Kinder EHBO is een praktische en informatieve cursusmap ontworpen om ouders, verzorgers en professionals handvatten te geven voor het toepassen van Natuurlijke Eerste Hulp Bij Ongemakken bij kinderen vanuit een natuurlijke en holistische benadering. Aan het eind van de cursus heb je compleet naslagwerk om je kind op een natuurlijk manier te ondersteunen bij acute fysieke en emotionele ongemakken en kan je het algemene dagelijkse welzijn van je kind op een natuurlijke manier bevorderen.

Voor wie is deze cursus geschikt?

De cursus is geschikt voor iedereen die met kinderen werkt of voor hen zorgt, zoals ouders, grootouders, kindercoaches, groene/natuurlijke kinderopvang en gastouders. Ook als je geen ervaring hebt met EHBO of natuurlijke remedies, is deze cursus toegankelijk en makkelijk te volgen.

Wat leer ik in de cursus?

Zie de algemene pagina over de inhoud van de cursus.

Kan ik deze cursus op mijn eigen tempo volgen?

Ja, de cursusmap is zo ontworpen dat je de cursus in je eigen tempo kunt doorlopen. Of je nu snel door de inhoud wilt gaan of elk hoofdstuk rustig wilt bestuderen, de keuze is aan jou.

Wat heb ik nodig om aan de cursus deel te nemen?

Je hebt alleen de cursusmap nodig om te starten. Een specifieke vooropleiding is niet vereist. Voor het werken met natuurlijke remedies worden in de cursusmap suggesties gegeven over welke middelen handig zijn om in huis te hebben. Jij als geen ander weet wat bij je kind past.

Hoe bestel ik de cursusmap Natuurlijke Kinder EHBO?

Je kunt de cursusmap eenvoudig bestellen via de website. Ga naar de pagina Bestellen en volg de stappen om je bestelling af te ronden. De cursusmap wordt vervolgens bij je thuisbezorgd.

Kan ik ook persoonlijke begeleiding krijgen tijdens de cursus?

Is er iets niet duidelijk in de cursus, kan je natuurlijk altijd mijn contactformulier invullen en je vragen stellen. Je kan je algemene vragen over de cursus ook in de besloten FB groep stellen.

Wat kost de cursusmap?

De actuele prijs van de cursusmap vind je in de webwinkel onder de productpagina. Hier staat ook informatie over eventuele acties of pakketdeals.

Moet ik de praktijkvragen beantwoorden?

De praktijkvragen beantwoorden is niet verplicht. Maar wil je een certificaat van deelname ontvangen aan het eind van de cursus, moeten alle vragen voldoende beantwoord zijn.

Hoe stuur ik de praktijkvragen in?

De praktijkvragen kan je per les eenvoudig online invullen. Zie de deelnemersbrief die je ontvangen hebt, via welke link je dit doet. De eindscore zie je na het invullen van de vragen. Voor het certificaat van deelname moet je 60% goed beantwoord hebben. Voor het invullen heb je je cursistennummer nodig.

Waar vind ik mijn cursistennummer?

Je cursistennummer staat vermeld in de deelnemersbrief die je bij de cursusmap ontvangen hebt.

Wanneer ontvang ik het e-book?

Het e-book ontvang je gedurende de cursus als pdf.

Veel gestelde vragen over bestellen en verzenden

Hoe kan ik bij jullie bestellen?

Het bestellen van de cursusmap of de middelen is eenvoudig. Ga naar de webwinkel op onze website, voeg je gewenste producten aan je winkelmandje toe en rond je bestelling af via het betalingsproces. Je ontvangt na betaling een bevestiging per e-mail. Je bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Wij bieden iDEAL en Bancontact aan als betaalmogelijkheid. Tijdens het afrekenen kun je tussen deze methodes kiezen.

Waarom hebben sommige producten geen prijs en linken ze naar een andere website?

Sommige producten in onze webwinkel zijn affiliate-producten. Dit betekent dat we deze items niet zelf op voorraad hebben, omdat het op dit moment niet loont om ze zelf te verkopen en te verzenden. In plaats daarvan verwijzen we je door naar een betrouwbare partner die de bestelling en verzending verzorgt.
We werken alleen samen met partners waar we volledig achter staan, zodat je dezelfde kwaliteit en service kunt verwachten. Voor elke aankoop via deze link ontvangen wij een kleine commissie, zonder dat dit jou iets extra’s kost. Hiermee ondersteun je onze winkel en ons werk. Bedankt daarvoor!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling binnen 3-5 werkdagen verzonden (Soms zelfs sneller). Afhankelijk van de bezorgdienst kan de levertijd variëren. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

Waarom zijn de verzendkosten voor een brievenbuspakketje en een normaal pakketje hetzelfde?

Voor bestellingen binnen Nederland hanteer ik een vast tarief zowel voor brievenbus- als normale pakketjes ongeacht de vervoerder, brievenbus/pakketpost, gewicht of formaat van je bestelling. Zendingen naar België hebben een aangepast verzendtarief. Dit doe ik om mijn verzendkostenstructuur simpel en transparant te houden. Door dit vaste tarief voorkomen we ingewikkelde berekeningen en verrassingen bij het afrekenen.

Verzend je ook internationaal?

Nee, ik verzend standaard alleen naar Nederland en België. Houd er rekening mee dat de verzendkosten en levertijd kunnen variëren tussen Nederland en België. Wil je een cursusmap naar een ander land verzonden hebben, stuur me dan graag een verzoek via het contactformulier, dan kijken we wat mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met me op via het contactformulier. Ik help je graag verder. Let op: als de bestelling al is verzonden, kunnen er kosten verbonden zijn aan de retourzending.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onjuist is geleverd?

Controleer bij ontvangst van je pakket of alles in orde is. Mocht er iets beschadigd zijn of niet kloppen, neem dan binnen 7 dagen contact met me op via het contactformulier. Ik zorg ervoor dat je een passende oplossing krijgt, zoals vervanging of een terugbetaling. Maak graag ook even foto’s van hoe de verpakking en het product er uit zag bij ontvangst. Deze foto’s kan ik gebruiken om het verzendproces te verbeteren of de vervoerder aan te spreken.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om een cursusmap of andere producten die buiten de affiliate partner vallen, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren in de oorspronkelijke verpakking, mits compleet en onbeschadigd. Voor producten van de affiliate partner, gelden de retourvoorwaarden van die partner.
Natuurlijke middelen als bijvoorbeeld Colloïdaal zilverwater, kunnen zolang de verzegeling niet verbroken is, retour worden gestuurd. Als de verzegeling verbroken is, kan ik vanwege hygiëne dit niet retour nemen. Retourzendingen zijn voor jouw rekening, tenzij het een foutieve levering betreft.
De volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van je retour, wordt binnen 14 dagen na ontvangst en beoordeling van je retour, teruggestort.
Vul voor je een product retour stuurt, altijd eerst het retourformulier in.

Kan ik de cursusmap als cadeau laten versturen?

Dat kan zeker! Geef tijdens het bestellen aan dat het afleveradres anders moet zijn dan het factuuradres. Ik zal de bestelling dan naar dat adres sturen. Ik pak alleen de bestelling NIET in cadeaupapier.

Hoe kan ik contact opnemen bij vragen over mijn bestelling?

Voor vragen over je bestelling kun je me bereiken via het contactformulier. Vermeld hierbij altijd je bestelnummer, zodat ik je sneller kan helpen.

Doe je ook aan cadeaubonnen?

Ook is via de webwinkel een persoonlijke digitale cadeaubon te bestellen in de vorm van een unieke kortingscode. Deze cadeaubon wordt niet automatisch gegenereerd en kent ook een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Het bedrag moet in een keer besteed worden, er blijft geen tegoed staan. De cadeaubon is een jaar geldig.

Contact en klachten

Hoe snel reageren jullie op vragen?

Voor vragen kun je mij bereiken via het contactformulier. Ik reageer over het algemeen vrij snel. Waar kan, binnen een paar uur.

Waarom ben je alleen bereikbaar via het contactformulier?

Ik werk vooralsnog alleen binnen mijn praktijk en werk vaak op locatie, waardoor ik niet altijd direct telefonisch beschikbaar ben. Om te voorkomen dat je in de voicemail belandt, heb ik ervoor gekozen om uitsluitend via het contactformulier bereikbaar te zijn. Je kan natuurlijk altijd je algemene vragen over onderwerpen in de cursus in de besloten FB groep stellen of voor persoonlijke vragen via mijn contactformulier een belverzoek doen.
Ik hou mijn e-mail goed in de gaten en reageer zo snel mogelijk op je bericht. Op deze manier kan ik iedereen efficiënt en met volle aandacht helpen. Bedankt voor je begrip!

Waar kan ik met mijn klacht heen?

Mocht je ergens niet tevreden over zijn dan ga ik mijn best doen om een passende oplossing daarvoor te vinden. Neem contact met me op en we gaan in overleg.

Item toegevoegd aan winkelwagen.
0 items -  0,00